Tanah Karo, Nasionaldetik.com
– Tindak lanjut pengaduan masyarakat kembali ditunjukkan jajaran Polres Tanah Karo melalui layanan Call Center 110. Seorang warga yang mengalami mobil mogok di wilayah Berastagi mendapat bantuan cepat dari personel kepolisian, Minggu (15/2/2026).
Pengaduan diterima pada Minggu, 15 Februari 2026 sekitar pukul 09.25 WIB. Pelapor menghubungi Call Center 110 dan memohon bantuan karena mobilnya mogok di Jalan Veteran Berastagi, tepatnya di dekat SPBU Tugu Perjuangan, Kelurahan Gundaling I, Kecamatan Berastagi, Kabupaten Karo.
Operator 110 kemudian meneruskan laporan tersebut kepada piket SPKT Polsek Berastagi untuk segera ditindak lanjuti. Sekira pukul 09.30 WIB, personel piket SPKT langsung mendatangi lokasi yang dimaksud dan mendapati benar adanya satu unit mobil dalam kondisi mogok.
Ka SPKT Polres Tanah Karo Iptu O.I. Ginting menjelaskan bahwa setelah dilakukan pengecekan awal, pihaknya segera menghubungi mekanik/bengkel terdekat untuk membantu proses penanganan.
“Dari hasil pemeriksaan mekanik, diketahui bahwa baterai mobil tersebut sudah soak sehingga kendaraan tidak dapat distarter,” ujar Iptu O.I. Ginting.
Selanjutnya, personel piket SPKT bersama mekanik berinisiatif mencari kabel jumper untuk menghubungkan baterai mobil patroli dengan baterai mobil yang mogok. Upaya tersebut berhasil dan kendaraan akhirnya dapat distarter kembali. Seluruh rangkaian kegiatan juga didokumentasikan sebagai bagian dari laporan tugas.
Pemilik mobil menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada jajaran Polres Tanah Karo khususnya Polsek Berastagi atas respons cepat dan bantuan yang diberikan.
“Pemilik kendaraan mengucapkan banyak terima kasih karena laporan yang disampaikan melalui Call Center 110 langsung direspons dan diberikan bantuan,” tambahnya.
Selama pelaksanaan tindak lanjut laporan masyarakat melalui Call Center 110 tersebut, situasi berlangsung dalam keadaan aman dan kondusif.
Respons cepat ini menjadi wujud komitmen Polres Tanah Karo dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, tidak hanya dalam penegakan hukum, tetapi juga dalam pelayanan kemanusiaan.
#polrestanahkaro
#kapolrestanahkaro
#humaspolrestanahkaro
#callcenter110
(Nur Kennan Tarigan)
